CМК ISO 9001: основні положення розробки. Частина 1

Найважливіший початковий крок на початку розробки СМК -прінціпіальное рішення керівництва компанії про початок проекта.Спеціальное збори керівного персоналу визначає принципи і формулює цілі побудови СМК на підприємстві. Прийняті положення фіксуються в документі «Політика в області якості», де так само прописуються процеси Системи Менеджменту Якості і критерії їх оцінки.

У підсумку, цей документ є основним у системі документації СМЯ нормативного характеру на предпріятіі.Следующім кроком є теоретична підготовка персоналу і безпосереднє навчання відповідального виконавця, відповідального за внутрішній контроль за СМК на підприємстві.

Вводяться базові поняття за вимогами до впровадження і теорія процесного підходу. Навчання проводиться із залученням незалежних консультантів, або самостійно, якщо є працівник компанії, з досвідом процесів СМК.Составленіе програми впровадження СУЯ – відповідальний процес. Оскільки фактор часу є важливим елементом проекту, реалізація функціонування системи передбачає тривалі проміжки часу. В силу цього, програма повинна акцентувати такі положення: опис реалізації етапів впровадження СУЯ; процедури оцінки впровадження, за критеріями, згідно з якими керівництво компанії визначає рівень досягнення поставлених цілей програми; наявність навченого відповідального за внутрішній межнадзорний контроль і розподіл обов’язків по реалізації програми впровадження СУЯ всередині компанії; бюджетне питання, що включає вартість сертифікації iso 9001 та оплату послуг аудиторів – консультантів, при їх залученні. Варто зазначити, що підприємство може і самостійно реалізувати всі процеси, але навчання персоналу і підготовка внутрішнього аудитора в даному випадку проводяться компанією в індивідуальному порядку. З огляду на відволікання управлінців компанії від основної роботи, вартість послуги фахівців компанії – посередника завжди менше, ніж при самостійній реалізації і значно економить основний робочий час компанії. Підписана програма є внутрішнім документом підприємства, але її наявність безпосередньо фігурує в процедурі оформлення офіційної документації, що дає підставу для розробки СМК і подальшої сертифікації системи.