Системи менеджменту якості ISO 9001: основні положення розробки. частина 3

Після закінчення документальної частини розробки нормативної бази СМК, підприємство переходить на наступний етап процедури: практичне тестування системи і внутрішній аудит.

Впровадження СМЯ може носити поетапний характер: наприклад, спочатку вводяться положення з контролю над закупівлями, далі – контроль над документообігом, ітд. Поряд з досвідченим тестуванням СМК, підприємство проводить паралельний процес внутрішнього аудиту, з метою постійного контролю над кожним кроком роботи нової системи, а так само цілий комплекс спеціальних процедур, передбачених для коригування відхилень від нормативних приписів. Частота аудитів залежить від злагодженості роботи СМК: зі стабілізацією процесу їх кількість і періодика скорочуються.

Системи менеджменту якості – гнучкі і ефективно адаптуються під будь-які реалії виробничих процесів на будь-якому предпріятіі.Внутренніе аудити ставлять перед собою завдання з моніторингу безпосередньо фактичних поточних показників, таких як відсоток браку продукції, відсоток повернень від покупців, рівень фактичного попиту, показники ризиків і витрат, що випливають із цих ризиків і т. п. у кінцевому підсумку, метою внутрішнього аудиту процесу впровадження СУЯ ISО 9001, це приведення фактичних показників до вимог, які регламентовані в документації СМЯ. Відповідно, всі заходи по виявленню, фіксації, аналізу і вироблення заходів щодо усунення похибок і відхилень в процесі досвідченого тестування СМК на підприємстві, повинні бути документально засвідчені. Важливо відзначити, що у компанії, яка впроваджує систему управління якістю та проводить внутрішній аудит, є певні альтернативи: аудитором в даному випадку може виступати, як працівник компанії, який пройшов спеціальне навчання, так і незалежний аудитор профільного призначення, залучений зі сторони.

Даний етап найбільш важливий в процесі сертифікації підприємства на відповідність стандартам сімейства ISO, оскільки на підставі моніторингу початкового тестування роботи СМК проводиться найбільш глобальна коригування нормативної документації компанії і роботи співробітників для подальшого дотримання вимог, що регламентуються в стандартах ISO. Наступні аудити фіксують окремі нюанси в уже налагодженою схемою роботи підприємства.

Подивитися першу і другу частину статті.