1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 5.00 [1 Голос]

сертификация ISO 9001

От украинских бизнесменов часто слышно о некоем стандарте ISO 9001, который якобы возводит их предприятие на новый, доселе неизведанный уровень. Говорят, что сводка правил, предложенных стандартом, контролирует и регулирует систему менеджмента качества таким образом, что предприятие получает неоспоримые преимущества. Есть мнение, что с помощью стандарта можно добиться двух самых главных целей предпринимательства: повысить прибыль и даже расширить бизнес! Специалисты твердят, что с новыми правилами легко наладить обоюдовыгодное партнерство с самыми известными компаниями, расширить ассортимент продукции, и вообще повысить ее качество до уровня, о котором еще вчера можно было только читать в иностранной бизнес-прессе.

А что же на самом деле? Можно ли считать ИСО 9001 «волшебной пилюлей», после которой результаты бизнеса станут гораздо выше, или все объясняется очередными рекламными уловками? В статье мы разберемся, что означает понятие, что сулит внедрение новых правил отечественному производителю, в какую «копейку» обойдется владельцу предприятия получение нового статуса. Также подробно разберем, без чего невозможна сертификация ИСО 9001 и как сэкономить на процессе, если не обращаться к посредникам, а самостоятельно получить сертификат..

ISO 9001 — важные этапы становления

Сейчас понятие ИСО 9001 возглавляет ТОП самых часто употребимых терминов в мире бизнеса. Что интересно — оно стало актуальными даже для наших соотечественников. Но так было не всегда. До того, как украинцы стали гордо размещать новости на своем сайте о получении ИСО, стандарту нужно было пройти не один период становления. Его некоторые версии лишь незначительно дополнялись, а прочие были в корне перекроены.

Впервые о понятии ИСО 9001 услышали тридцать лет тому. Систему, посвященную контролю менеджмента качества, восприняли, как и все новое, с настороженностью. Главной направленностью документа являлась природа взаимоотношений потребителя с его источником дохода — поставщиком.Если говорить в двух словах, смысл стандарта сводился к соответствию реальной работы компании с «идеальным» управлением, при котором было гарантировано непременно высокое качество выпуска. Мало того, что руководители компаний легко могли контролировать работу производства, они почти наверняка получали именно то, на что рассчитывали, тем самым соответствовали ожиданиям заказчика.

Дополненная вариация документа вышла через 7 лет, в 1994 году. Ее посылом стало удовлетворение потребителей путем контроля качества менеджмента на всех стадиях цикла продукции. Другими словами, разработчики документа преследовали главную цель — нейтрализовать непредвиденности. Они стремились к предотвращению несоответствий, видя именно в этом главную предпосылку для удовлетворения потребителя. Под несоответствиями имелось в виду все, что может снизить качество продукции: это и несвоевременная отгрузка, и плохой контроль качества, и недостоверные сведения, и частичное, а то и вовсе полное несоответствие контрактным требованиям. Внедрив соответствующие правила, бизнесмены того времени могли больше не полагаться на канцелярские отчеты о действующем положении в разработке продукции и производства. Руководители, не вставая с роскошных кресел офисов, были в непосредственной близости от производственных площадок и получали полный отчет о том, что происходит в конструкторских бюро. У бизнесменов, решившихся на этот шаг, не было недостатка актуальной информации по поводу хода работ и сроках доставки отгруженного снабжения. Предприниматели разных стран мира оценили преимущества новшества: начиная с 1994 года, когда ИСО внедрили компании из 60 государств, всего за 5 года количество стран возросло до 143.

В 2000 году мир увидел кардинальный разворот событий. Версию полностью переделали, выпустив ее третий вариант, вобравший в себя стандарты ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003. При этом владельцы бизнеса заметили парадокс: несмотря на замену целых 24 стандартов всего пятью стандартами, из которых стал состоять комплекс документов, он стала куда более многообразнее. Так один из разделов обновленного документа был посвящен требованиям, другой — указаниям по улучшению менеджмента. В следующем подразделе были указания, с помощью которых проверялось состояние окружающей среды, а еще один раздел включал в себя рекомендации к обеспечению надлежащего качества измерительного оборудования.

Но на этом история не заканчивается. Не прошло и 5 лет, как документ дополнили незначительными изменениями. То, что четвертая версия практически не отличалась от предшественника, означало только одно: увеличение срока действия уже выпущенных сертификатов. Так, бизнесменам было не обязательно прибегать к обновлению сертификации.

В 2008 г. выпустили ISO 9001:2015. На следующий год он стал актуальным и в Украине. Эта версия содержала углубленную информацию о терминах. В ней было предложено детальное уточнение  требований предыдущей версии стандартов ISO 9000. Учитывая восьмилетний опыт их применения, предлагались более простые и «работающие» правила. Таким образом, было зафиксировано практически нереальное явление: около миллиона сертификатов, которые получили компании в 170 странах Земного Шара.

Последняя на данный момент версия ISO 9001 датируется 2015 годом. Ее выпустили вместе с ISO 9000. Что же означает для нас этот документ? Грубо говоря, с 2005 и 2008 года мало что поменялось: утвержденная сегодня серия национальных стандартов является ничем иным, как аналогом ISO 9000:2005 (сейчас она имеет название ДСТУ ISO 9000:2007) и ISO 9001:2008 (известна под названием ДСТУ ISO 9001:2009). На данный момент эта серия национальных стандартов активнее всего используется в Евросоюзе, где ее называют мощнейшей движущей силой экономики европейских стран.

ISO 9001 — ключевые понятия

Выясним, в чем же особенности такой процедуры, как сертификация ISO 9001. Украина достаточно давно использует эти рекомендации для эффективного управления бизнесом. С помощью признанного во всем мире стандарта можно управлять качеством любой организации, независимо от размера, типа и сферы деятельности.

Само качество управления организаций затрагивает такие отрасли:  

  • клиентоориентированность,
  • привлечение персонала, взаимодействие с ним,
  • лидерство, процессный подход,
  • постоянное улучшение управления,
  • обоюдовыгодное партнерство с поставщиками,
  • обоснованные решения на базе фактов.

Первый посыл ISO 9001 — ориентация на потребителя. Стандарт помогает привести качество продукции и услуг к существующим во всем мире требованиям. Бизнесменам, которые хотят внедрить ИСО 9001, гораздо легче зафиксировать позитивные изменения в управлении бизнес-процессами.

Что дает ISO 9001

Для наглядного примера возьмем страны ЕС, в которых существуют три типа поставщиков. Они отличаются степенью надежности. Простыми словами, это полностью надежные, относительно надежные и вовсе ненадежные. Так вот, всех их отличает наличие (или отсутствие сертификации). Для первых характерен уже введенный свод правил ISO 9001:2000. У вторых  как раз происходит сертификационный процесс (СМК ISO 9001:2000 только внедряется, третья же группа, ненадежных, даже и не думает о репутации: у нее СМК ISO 9001:2000 полностью отсутствует.

Этот пример может быть показательным для украинского бизнесмена: внедрив систему менеджмента качества, он не потратит средства, а проспонсирует ближайшую перспективу его развития.

И неудивительно: сертификация по Исо 9001 позволяет максимально легко достичь итоговой цели любого бизнеса — удовлетворение заказчика.

Внедрение стандарта ISO 9001 поможет достичь таких целей:

  • экономия средств
  • увеличение прибыли
  • расширение бизнеса
  • удовлетворение максимального количества клиентов

Компания, в которой внедрена СМК, получает преимущества на рынке, владелец бизнеса расширяет его возможности и демонстрирует соответствие мировым стандартам.

Как получить Исо 9001

Сразу необходимо понимать, что цена ISO вариативна от таких показателей, как размер компании и количества работников. Для внедрения стандарта, который возведет уровень бизнеса на новую высоту, организации проводят внутренние аудиты, тем самым проверяя функционирование СМК. Чтобы сократить энерго- и временные затраты, руководство компаний обращается к помощи сертификационного органа.  


Заказывайте услуги у профессионалов!
Агенство "Direktiva Group" - гарантия качества!

Специалисты агентства по сертификации и вэд консалтингу «ДИРЕКТИВА GROUP» возьмут на себя все процессы по решению этой важной задачи для Вашей организации.

Сотрудничество с нашей компанией гарантирует Вам:

  • оптимальные сроки;
  • самые разумные цены;
  • компетентные консультации по сертификации в ЕС;
  • оперативное делопроизводство ВЭД;
  • конфиденциальность;
  • и дальнейшую техническую поддержку документации Вашей организации.

ДИРЕКТИВА GROUP - Доверяйте профессионалам!

Direktiva Group

Внимание! Акция! Первая консультация - Бесплатно!

Звоните ↴

☎ (068) 773-53-88

☎ (095) 615-84-15

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Ⓢ Skype: alpolyakoff

Вы здесь: Home Полезная информация Этапы и процедура сертификации ISO 9001
Задать вопрос